Politique de confidentialité

WarePulse est exploité par Mouvement Suivant. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements liés à votre utilisation du service.

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, notamment :

• Les renseignements de compte comme le nom, le courriel et le nom de l’entreprise
• Les données d’inventaire et d’entrepôt saisies dans WarePulse
• Les photos de preuve opérationnelle que vous choisissez ou capturez; les images de caméra utilisées uniquement pour lire un code-barres ne sont pas conservées comme flux vidéo brut
• Les jetons de notification poussée et la plateforme de l’appareil lorsque vous autorisez les notifications
• Les diagnostics de panne et de fiabilité lorsque Sentry est configuré, ainsi que des compteurs de diagnostic opérationnel conservés sur l’appareil pour dépanner la synchronisation
• Les communications avec notre équipe de support
• Les informations de paiement traitées par notre fournisseur de paiement

• Fournir, exploiter et améliorer le service
• Traiter les transactions et gérer la relation commerciale
• Envoyer les messages administratifs et les mises à jour importantes
• Répondre à vos questions, demandes et commentaires
• Maintenir la sécurité, la fiabilité et la conformité opérationnelle du service

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Les données sont chiffrées en transit et au repos.

Le traitement des paiements est effectué par Stripe, Inc., un processeur de paiement certifié PCI niveau 1. Lorsque vous fournissez un mode de paiement, ces informations sont transmises directement à Stripe au moyen d’un chiffrement conforme aux pratiques de l’industrie. WarePulse ne conserve pas vos numéros de carte, codes CVV ou autres données de paiement sensibles sur ses serveurs.

Les informations partagées avec Stripe peuvent inclure :

• Le nom et l’adresse courriel de facturation
• Les détails de la carte de paiement traités par Stripe
• L’adresse de facturation
• Les montants de transaction et les informations d’abonnement

L’utilisation de vos renseignements par Stripe est régie par sa politique de confidentialité. Pour en savoir plus sur la protection des données chez Stripe, consultez leur page sécurité.

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour exploiter le service, respecter nos obligations légales, résoudre les différends et appliquer les ententes applicables.

Selon votre emplacement et le cadre juridique applicable, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger des renseignements inexacts
• Exporter certaines données
• Demander la suppression du compte et des renseignements personnels que WarePulse n’est pas légalement ou contractuellement tenue de conserver
• Vous opposer à certains traitements

Les utilisateurs connectés à l’application mobile WarePulse peuvent lancer une demande de suppression complète du compte sous Profil > Mentions légales et soutien > Demander la suppression du compte. WarePulse enregistre la demande et affiche son état dans l’application. Le compte demeure actif pendant l’examen de confidentialité. Nous supprimons ou dépersonnalisons les renseignements personnels que nous ne sommes pas légalement ou contractuellement tenus de conserver, ne conservons les dossiers opérationnels, de facturation, d’audit, de sécurité, de preuve et juridiques obligatoires que pendant leur période de conservation applicable, puis avisons le demandeur lorsque l’examen et le processus de suppression sont terminés.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, écrivez-nous à operations@warepulse.ca.